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退货过程中快递把货损坏了,我该如何应对?

时间:2025-04-18|栏目:苏州刑事律师|
快递损坏应积极应对。先验货再签收,损坏可拒收;事后发现损坏,先沟通寄件人与送货员。法律依据为《快递暂行条例》规定,需保留证据进行沟通赔偿。若不及时处理,可能导致权益受损,赔偿困难。
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法律角度应对快递损坏,可拒收、沟通赔偿或退货。常见处理方式为先验货,有问题及时拍照留证,并与寄件人、快递公司沟通。选择方式时,应根据损坏情况和快递规定,合理选择拒收、赔偿或投诉等。
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不同情况处理快递损坏如下:1、收货时发现问题,直接拒收快递;2、签收后发现损坏,先沟通协商,不成则投诉;3、损坏严重,拍照留证后直接退货;4、轻微损坏,尝试沟通赔偿自行维修。

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